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[单选题]

旅游投诉管理部门是()

A.旅游经营单位的经理室

B.消费者协会

C.县级以上旅游行政管理部门

D.工商行政管理部门

答案

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发布时间：2022-12-05

更多“旅游投诉管理部门是（)A、旅游经营单位的经理室B、消费者协会C、县级以上旅游行政管理部门D、工商行”相关的问题

第1题

只有旅游经营单位故意造成游客利益损失或伤害的，旅游者才可以投诉他们。（)

只有旅游经营单位故意造成游客利益损失或伤害的，旅游者才可以投诉他们。()

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第2题

根据2016年国务院令对《旅行社条例》的修正，凡申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，在获得

旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证之后，无需再到工商管理部门登记。()

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第3题

2005年3月20日，来自东北的一对夫妇至桂林旅游，在古物市场的一家经销紫砂壶的商店里购买纪念品时，不小心碰掉

了一把普通的紫砂壶。店主声称这把紫砂壶出自名家之手，价值人民币7000多元，并强行要求该夫妇将其买下。由于该夫妇很少旅游，加之人生地不熟，只好自认倒霉最终以6000元高价买下。对此，他们感到极不平衡，当其返回所住酒店后，向客房经理说了此事。客房经理建议他们立即起草一份投诉状，写清事由，到旅游管理部门投诉。但该夫妇声称自己不会写字，并且担心，如果没有书面材料，旅游投诉机关不予受理。3月22日，该夫妇为讨回公道，来到了桂林市旅游投诉管理机关以口诉的方式进行投诉。后在当地工商管理部门的协助下，桂林市旅游投诉管理机关很快查清了这个所谓的“名人紫砂壶”纯粹是假冒商品。在事实确凿面前，店主只得将6000元人民币退还给了这对夫妇。

问：根据本案例，分析当游客权益受到损害后应如何进行投诉？

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第4题

经营旅行社业务，必须按照国家规定，经()审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。

A.国家旅游局

B.地方旅游局

C.旅游管理部门

D.工商局

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第5题

游客赵先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于公司突发急事，赵先生无法按约前往旅游。根据合同的约定，

假如赵先生就此放弃旅游，损失会很大。于是赵先生向旅行社提出，由赵先生的朋友张先生顶替该名额。由于时间紧迫，无法及时办理护照、签证等相关手续，旅行社拒绝了赵先生的要求。在协商未果的情况下，赵先生向旅游管理部门投诉。

问：旅行社是否可以拒绝赵先生的要求？

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第6题

()是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

A.旅游服务自主选择权

B.旅游知情权

C.旅游逗留权

D.旅游获知权

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第7题

钟先生等20名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴

风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。钟先生等6名旅游者愿意解除旅游合同，但要求旅行社赔偿全部团费的50%，理由是旅行社违约；旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿，钟先生向旅游管理部门投诉。

问：该案例中的旅行社是否存在违约行为？该状况能否使用质量保证金进行赔偿？

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第8题

旅游经营单位要向旅游者提供"进得来、散得开，出得去"的交通服务，就必须同民航、铁路、

公路、水运部门的企业发生一定的交往。()

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第9题

绿洲某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成，其中H座建筑物被评定为四星级，K座则被评定为二星级。一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中，与旅游协议上说的是住四星级不一致，便随即投诉旅行社和饭店，旅游管理部门对旅行杜给予处罚，可为何还同时对该饭店也进行了处罚，并限期整改呢？ ()

A.因为饭店和旅行社是一伙的

B. 因为K座建筑物为二星级，不能和H座同时使用"湖滨饭店"的名称，否则湖滨饭店的四星级元效

C. 因为饭店经理没有待好游客赵某

D. 因为饭店未经旅行社同意安排赵某入住K座客房

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第10题

春节期间，某单位与一家旅行社签订了一份去北方某地滑雪的旅游合同。到达目的地后，接团的是一位年轻姑娘，没有

佩带导游证，对当地的景点讲解很少，对于游客提出的问题有时一问三不知。大家请她出示导游证，她拿出一张旅行社开的证明信，证明她去年参加全国导游资格考试并且成绩合格，导游证正在办理过程中。大家对此非常不满意，于是写信向当地旅游质监部门投诉，要求退还导游服务费。

问：导游的这种行为是否违反有关规定？

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第11题

依据营业税的有关规定，下列业务不属于营业税“服务业”税目的有()。

A.对单位在旅游景区经营旅游游船所取得的收入

B.水利工程单位向用户收取的水利工程水费

C.纳税人提供建筑物拆除、平整土地劳务取得的收入

D.金融经纪业务

E.公园、动(植)物园销售门票的业务

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