领导者在方案设计前应该先了解团体是为了明确()
A.满足哪种人的需求
B.哪些问题有待解决
C.运用何种方法来了解和确定需求
D.运用何种方法来了解和确定需求
A.满足哪种人的需求
B.哪些问题有待解决
C.运用何种方法来了解和确定需求
D.运用何种方法来了解和确定需求
第1题
A、使将被选定的团体成员在一开始就对领导者有所了解
B、使团体成员参与团体活动的愿望得到了增强
C、拉近了领导者和被选定团体成员之间的距离
D、被选定成员对领导者的信任度得到了增强
第3题
A.协助成员相互间尽快熟悉
B.增进彼此了解,澄清团体目标订立团体规范
C.订立团体规范
D.建立安全和信任关系
第4题
A.他们的强项是什么
B.他们的弱项是什么
C.什么能促使他们提高
D.团队领导者的素质
第6题
A、建立权威
B、强调团体活动的规则
C、建立团体信任的气氛
D、协助团体建立相互依存的团体目标,以使每位成员能学习到如何为团体做贡献
第7题
在开发一项团体保险产品并把它推向市场前,一方面要了解“谁需要保险产品”,一方面要明确“客户需要什么样的保险产品”,市场调研是一个重要手段,其关注的因素主要包括():①团体客户;②团体保险业务人员;③竞争对手;④世界团体保险产品发展趋势及政策变化。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
第8题
A.环境布置、安排,不仅使双方感受到舒适,更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人
B.任何一种座位的安翻卜,最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来,利于双方的沟通与了解
C.一个成熟的工作者,应该尽可能地掌握会谈时的技巧,对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意,按照自己的习惯即可
D.工作者在进人工作室时应神情专注,心情明朗,把自己的身心状况调整到最好的状态
第9题
A.不再询问
B.坚持要她回答
C. 批评她不配合
D. 说明是为了了解是否正确使用