题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
呼叫中心真正进入规模性发展的时期为()。
A.50年前美国的民航业
B.20世纪60年代初的商店
C.20世纪90年代初期,CTI技术的引入
D.20世纪70年代初,美国银行业建设自己的呼叫中心
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A.50年前美国的民航业
B.20世纪60年代初的商店
C.20世纪90年代初期,CTI技术的引入
D.20世纪70年代初,美国银行业建设自己的呼叫中心
第6题
A、错误
B、正确