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[判断题]

电话邀约公司资源客户进行保单体检时，可能会遇到客户的拒绝，应及时调整心态，把对方拉进黑名单，再也不对该客户进行电话约访。（错误）（）

答案

是

发布时间：2023-03-17

更多“电话邀约公司资源客户进行保单体检时，可能会遇到客户的拒绝，应及时调整心态，把对方拉进黑名单，再也不对该客户进行电话约访。（错误）（）”相关的问题

第1题

针对转介绍客户进行保单体检邀约时，其正确步骤是（）

A.自我介绍、表明来意、异议处理、索取转介绍、确定会面的日期、时间、地点

B.自我介绍、表明来意、异议处理、确定会面的日期、时间、地点

C.自我介绍、异议处理、确定会面的日期、时间、地点、索取转介绍

D.表明来意、异议处理、确定会面的日期、时间、地点、索取转介绍

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第2题

以下在客户跟进中，做法不合适的是（）

A.条件允许时，上门约客优先于电话约客

B.在邀约过程中应确认客户的联系人身份、行业类型、公司类型等信息

C.可以使用相关参数、靓点靓照来进行盘源推荐

D.在约客看房时，务必告知客户看房的时间和盘源准确定位

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第3题

某客户因同一原因，一年内多次向总公司投诉，但未提出新的证据，处理人员应（）

A.客户每投诉一次，处理人员均联系客户进行解释安抚，建议客户提供新的证据

B.客户诉求无理，不管他

C.把客户电话设置黑名单

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第4题

（）正式电话邀约客户时需要提前做好心理准备，以下需要明确的事情中描述错误的是哪一项

A.不要为了完成任务而被动去做

B.要有打一个电话就约出一个客户的信心

C.任何工作都会面临拒绝，面对拒绝客观对待

D.实在不行就放弃电话邀约这个渠道，以后直接用其他渠道

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第5题

各省级分公司应定期对存量保单客户信息真实性进行排查，利用电话回访、客户咨询、保单保全、上门拜访等方式，进行客户信息资料的核实、补正，及时对客户信息真实性存在问题的保单补充更正，对客户信息真实性工作执行不到位的销售人员予以相应处罚（）

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第6题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，但是目前暂时没有复工，下周一上班，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.拒绝

C.未能联系

D.预约

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第7题

如果电话联系客户时，客户表示同意办理，但是目前暂时没有复工，下周一上班，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A.10客户表示考虑，待跟进

B.11出差一段时间，待跟进

C.12首次拒绝，待跟进

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第8题

如果电话联系客户时，客户明确表示不需要上门办理，他会自行前往网点办理，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标，并同时需要在“原因”栏选择对应的情况

A.成功

B.预约

C.未能联系

D.拒绝

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第9题

新客户的邀约方法最好是（）

A.直接打电话

B.活动邀约开始

C.先微信了解对方建立粘性再电话

D.拜访邀约

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第10题

使用的通关工具有那些（）

A.黄金宝典的使用（五表追踪）

B.会查看黄金宝典

C.会对接使用PAC签到拜访

D.会使用保单体检

E.会引导客户进入客户狂欢节

F.会使用国寿活动邀约报名

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