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[单选题]

针对代销金融产品售后回访，回访任务状态登记为【返回营业部】的，如符合二次发起条件，分支机构应在首次回访后的（）内发起二次回访

A.5个工昨日

B.5个自然日

C.15个自然日

D.15个工作日

答案

C、15个自然日

发布时间：2023-02-16

更多“针对代销金融产品售后回访，回访任务状态登记为【返回营业部】的，如符合二次发起条件，分支机构应在首次回访后的（）内发起二次回访”相关的问题

第1题

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？（)

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因

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第2题

施工程序按其先后顺序分为承接任务、施工规划、______、______、______、回访保修等6个步骤。

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第3题

客户满意度对于公司的经营与利益至关重要，可以间接提高客户的满意度的方法是（)

A.制定完美的计划

B.实施良好的售后服务措施

C.具备激励和满足员工的措施

D.对消费者的商品进行记录、定期回访

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第4题

禁止（）非公司发行或代销的金融产品

A.宣传

B.推介

C.销售

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第5题

财富管理业务发展阶段包括（)

A.金融产品代销

B.证券投资咨询

C.资产配置

D.账户管理

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第6题

银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分（）和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

A.本行产品

B.他行产品

C.自有产品

D.合作产品

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第7题

以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对关系取向型客户。（)

以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对关系取向型客户。()

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第8题

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。（)

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。()

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第9题

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对()客户。

A.家庭取向型(孔雀型)

B.服务取向型(老鹰型)

C.价值取向型(猫头鹰型)

D.关系取向型(鸽子型)

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第10题

以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对()客户。

A.家庭取向型(孔雀型)

B.服务取向型(老鹰型)

C.价值取向型(猫头鹰型)

D.关系取向型(鸽子型)

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第11题

回访工程的方式一般有哪三种（)。

A.季节性回访

B.技术性的回访

C.保修期满前的回访

D.经济性回访

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