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题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
答案
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第1题
关于科学技术的发展对企业经营观念的改变，下列说法中错误的是()
A．现在企业更侧重机构组织等的硬管理
B．科学技术使得消费者进入生产过程
C．消费者的需求个性化日益体现
D．生产者和消费者有了合作伙伴的关系
第2题
A.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
B.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
C.消费者组织可以收取必要的咨询费用
D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
第5题
A.非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
B.非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
C.非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
D.非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
第6题
A.经济技术环境是指影响金融企业营销活动的各种经济技术条件的总和。
B.参照群体往往是消费者身边的人，但是对其影响很小，金融企业可以不考虑参照群体的作用
C.社会阶层是指按照一定的标准(如经济、文化、职业等)将社会成员划分为若干等级层次。
D.文化是指在一定社会结构中人们所共有的价值观念和社会规范的综合体，即人们生活方式的总和。
第8题
A.非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
B.非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
C.非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
D.非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
第9题
A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输
B.尊重消费者的感受和体验
C.顾客可以借助互联网对产品进行比较
D.软营销是与强势营销相对而言的
第11题
A.产业内贸易结果与产业间贸易结果一样
B.产业内贸易能够满足消费者的多样性偏好
C.产业内贸易能够实现规模经济
D.产业内贸易可以同时给消费者和生产者带来好处
