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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和，包括以下哪些因素（)。

A.售前的咨询服务

B.努力建设品牌形象

C.售后的送货，维修服务

D.提供信贷或各种担保

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发布时间：2022-12-05

更多“产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和，包括以下哪些因素()。”相关的问题

第1题

商品的功能和效用总是通过一定的具体形式反映出来。商品的（)向人们展示的是商品实质的外在特征。

A.附加产品层面

B.核心产品层面

C.品牌产品层面

D.有形产品层面

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第2题

（）是指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品

A.便利品

B.非渴求商品

C.选购品

D.特殊品

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第3题

（）指厂商要求消费者为购买商品的权利预先支付一定的费用，然后再为想购买的每单位产品支付额外的费用。

A.空间价格歧视

B.时间价格歧视

C.高峰定价

D.两部收费

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第4题

客户忠诚度的解释是（）。

A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数

B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度

C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润

D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环

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第5题

需求是指________在任何________水平下想要购买产品的数量，并且是在一特定的________段内。尽管也

有例外，需求定律告诉我们某种商品的价格越高，在其他条件相同的情况下，人们对这种商品的需求量________。当价格发生变化时，_________也会发生变化。但是，当一些因素变化使得消费者在所有价格水平上愿意购买更多的产品数量，我们说这是需求的______；需求发生变化。需求增加会使得需求曲线向________移动。需求减少会使得需求曲线向__________移动。收入、_______、偏好、预期等因素会改变需求。

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第6题

从消费者购买产品所获得的利益和满足角度来分析，产品整体概念可分解为( )。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.全新产品

E.产品附加利益

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第7题

下面哪一个是电子忠诚度的解释（)。A 指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌

下面哪一个是电子忠诚度的解释()。

A 指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。

B 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。

C 为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。

D 伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。

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第8题

广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的人。()

广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的人。（)

A.正确

B.错误

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第9题

消费物价指数定义为（)

A.成本价格指数，衡量成本增加生产者

B.交叉价格指数，衡量生产过程中使用的两种不同投入品相对价格的增长

C.价格指数，衡量所有最终产品和服务的平均价格增长

D.衡量指定市场中间产品和原材料的成本的价格指数

E.价格指数，用于衡量代表典型城市消费者购买的一篮子商品的成本

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第10题

________，又被称为CPI，是指对城市消费者购买一组市场上固定的“篮子”消费性产品和服务所支付平均

价格的度量指标。在基准期，CPI等于________。每________(月；年)劳动统计局会检查CPI市场“篮子”中产品和服务的价格。CPI等于使用现期价格计算的“篮子”产品成本________(加上；减去；除以)使用基准期价格计算的“篮子”产品成本，然后再乘以100。为了衡量生产成本的变动，我们使用________(通货膨胀率；基准期的CPI：指数)。

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第11题

网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：()。

A.对支付有安全感

B.对厂商有信任感

C.对市场前景有憧憬

D.对产品有好感

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