风险控制的实质是捍卫(),确保危机决策的全过程围绕风险准则来展开。
A.应急预案
B.危机决策
C.风险准则
D.理性模型
A.应急预案
B.危机决策
C.风险准则
D.理性模型
第6题
A、该理论被称为奥古斯丁法则
B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段
C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免,所以须为危机做好准备,如行动计划、通信计划等
D、最后一个阶段实质就是总结经验教训
第7题
当前,国内外还没有开发出适合于声誉风险管理的量化技术,但公认的声誉风险管理的办法有()。
A.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保及时处理投诉和批评;从投诉和批评中积累早期预警经验
C.强化声誉风险管理培训;制定危机管理规划;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
D.增强对公众的透明度;将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面;保持与媒体的良好接触;制定危机管理规划
第10题
A.董事会应批准在全公司范围内采用操作风险管理系统,并将其作为主要风险来管理,以确保公司基本的安全和稳定
B.董事会应该建立一个能够有效执行的操作风险管理体系,并且可以为高级管理层制定识别、评估、监测与控制的原则或指引
C.董事会应负责指导分支机构的操作风险管理,并定期检查评估
D.董事会还肩负起定期检查以及应对外部变化而不断完善的责任
第11题
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划,危机管理规划主要内容包括()。
A.制定战略性的沟通机制;提高解决问题的能力;危机现场处理;提高发言人的沟通技能;危机处理过程中的持续沟通;管理危机过程中的信息交流;模拟训练和演习
B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
C.将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D.以上都是