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(请给出正确答案)
[单选题]
被认为网络经济下的企业运作管理的是()
A.敏捷制造
B.全面质量管理
C.制造资源计划
D.JIT生产
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A.敏捷制造
B.全面质量管理
C.制造资源计划
D.JIT生产
第5题
关于服务管理的说法正确的是____
A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成本
B关注的重点是以全面管理的观点
C将企业的外部效率、顾客如何感知核心产品及服务的质量和企业的整体运作置于优先地位D通过团队工作、跨职能合作、跨组织的伙伴关系以及长期观念等整体运作方法,形成被顾客感觉到的服务质量