公关礼仪的关键词是：形象、沟通、关系、（)。

第1题

公关组织形象中（)的塑造,就构成了公关礼仪的特色。

A.领导形象

B.产品形象

C.个人形象

D.职工形象

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第2题

（)是公共关系最基本的、核心的概念

A.传沟通

B塑告形象

D.协调关系

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第3题

组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和（)获得。

A.能力

B.财力

C.知识

D.盈利

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第4题

公共关系的本质是（)。

A.谋求公共关系主体的利益

B.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系

C.实现公关主体与客体的沟通

D.传播组织形象

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第5题

公共关系的本质是（)。

A.传播组织形象

B.实现公关主体与客体的沟通

C.谋求公共关系主体的利益

D.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系

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第6题

政府公共关系含义明确了政府公共关系活动的总目标是（)。

A.协调与公众的关系

B.塑造良好的政府形象

C.传播沟通

D.咨询决策

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第7题

传播沟通是公共关系的本质属性，其内涵包括（)。

A.公共关系的形象性质

B.公共关系的关系性质

C.公共关系的职能性质

D.公共关系的学科性质

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第8题

公共关系是组织通过（)、（)和（)等手段与公众互动，争取他们的理解、信任、支持与合作，营造良好的生态环境的一门科学和艺术

A形象塑造

B沟通传播

C关系协调

D维护形象

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第9题

汽车营销员的职责包括收集信息、()、销售商品、提供服务、建立形象等几个方面。

A.分析信息

B. 沟通关系

C. 心理咨询

D. 反馈信息

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第10题

板书的概括功能表现为（)

A.板书紧扣课文

B.关键词的概括赋予根据

C.精练恰当

D.语言具体形象

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第11题

公关礼仪中的注意习俗不是入乡随俗。（)

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