题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关
注。()
答案
查看答案
第3题
求顾客的逗留时间和等待时间。
第5题
第6题
A.服务贸易是无形的
B.服务的生产与销售往往是同时的
C.服务贸易的统计数据在海关进出口统计上显示
D.对服务贸易的监控不能通过国家立法和制定行政法规来达到目的
第8题
A.主体性原则是指在合作学习中充分调动学生的主体性、自主性、能动性和创造性,使他们积极主动地参与小组讨论和学习,获得全方位的发展
B.奖励相互原则是指教师在合作学习中,要为学生创设一个相互依赖的交往环境(包括物质的和心理的环境),使学生在完成学习任务的过程中,主体性得以充分体现,人格得以完满发展
C.成功机会均等是指学生通过提高自己的成绩来对他们的小组作出贡献
D.合作学习通常不以个人的成绩作为评价的依据,而是以各个小组在达到目标过程中的总体成绩作为评价与奖励的标准