题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
线上营销,客户质疑销售身份、担心信息泄露,应使用个人信息保护话术以及销售身份指引话术安抚客户()
答案
是
是
第2题
A.身份信息
B.联系信息
C.关系人信息中的身份信息、联系信息
D.业务信息中的银行账户信息
第3题
A.未按规定履行客户身份识别义务的
B.未按规定保存客户身份资料和交易记录的
C.违反保密规定,泄露有关信息的
D.未按规定对职工进行反洗钱培训的
第4题
A.客户更名前后渠道不一致
B.风险客户需销售经理审核判定正常后
C.人脸抓拍(到访日期)早于线上报备日期
D.联动、泛营销、老带新推荐的客户,由销售员、前台录入云客系统
第5题
第6题
第7题
A.以任何方式向客户承诺或者保证投资收益
B.对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传
C.向他人泄露客户的投资决策计划信息
D.以个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用
E.通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议
第9题
第10题
A.未落实实名制相关要求
B.泄露或倒卖客户信息
C.违规开展外呼营销
D.未经客户允许,为客户订购业务或修改业务规则;