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[多选题]

门店常用标准服务话术包括()

A.您好,欢迎来喝茶

B.您好,欢迎下次来喝茶

C.您好,让您久等了,请问您是几号呢

D.请您扫一下二维码,谢谢

答案

ABCD

更多“门店常用标准服务话术包括()”相关的问题

第1题

服务五步骤话术正确的有()

A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面

B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿

C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我

D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来

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第2题

客户来电,电话接通后的标准问候话术是()

A.您好,高力地产xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务

B.您好, xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务

C.您好,高力地产,很高兴为您服务

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第3题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是()
A.核实是内部员工还是个人客户B.应对个人客户催赔话术:您好,请关注湖北人保财险微信公众号,注册会员,完善个人信息,绑定车辆,点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询,(单位车辆,需输入公司组织机构代码证号查询),08-20:00时间段可以点人工,进行人工客服在线查询C.应对合作4S店催赔话术:您好,为了更快的帮您查询处理,请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D.无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
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第4题

回电客户告知事件处理结果时的参考话术是,“您好,北汽新能源客服中心,您反馈的问题处理结果是……()
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第5题

专车司机的正确话术是()

A先生/女士,您好,我是去哪儿/携程专车XXX师傅,很高兴为您服务

B先生/女士,您好。为了保证您的行车安全,请您全程佩戴安全带

C请问您有熟悉的线路吗,如果没有我们按导航行驶

D车内有免费的饮用水,请您使用

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第6题

微云里面可以拿取的资料有()

A.销售工具资料

B.门店管理制度和门店运营手册

C.话术大全

D.楼盘户型图、效果图

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第7题

下列话术正确的是()

A.您好,我是绝味鸭脖XX店,您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,取消订单可以吗

B.您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,您还要吗

C.您好,我是绝味鸭脖XX店,您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,我们还有XX,口味是一个系列的,给您换成XX可以吗

D.你要的XX产品买卖了,你换别的吧

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第8题

最简单地获得常见问题列表的方法,是去找公司的标准销售话术。()

最简单地获得常见问题列表的方法,是去找公司的标准销售话术。()

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第9题

商客分局标准运营“四统一”不包括下列哪一项()

A.服装统一

B.工号统一

C.工具统一

D.挂牌统一

E.话术统一

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第10题

知识分类区包括:()。

A.知识分类

B.收藏夹

C.方言

D.话术

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第11题

话术,即言语的策略,具备的特点包括()。

A.策略性

B.艺术性

C.专业化

D.标准化

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