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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业网站的服务也是网站的基本要素之一，企业网站服务的内容和形式很多，常见的有()。

A.在线问题咨询

B.产品说明书

C.常见问题解答

D.优惠券下载

E.驱动程序下载

答案

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发布时间：2022-12-06

更多“企业网站的服务也是网站的基本要素之一，企业网站服务的内容和形式很多，常见的有（)。A、在线问题”相关的问题

第1题

企业网站的服务也是网站的基本要素之一，企业网站服务的内容和形式很多，常见的有()。

A.邮件列表服务

B.FAQ

C.RSS订阅

D.MI服务

E.会员通讯

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第2题

企业网站的基本要素合理、完整;企业网站的内容全面有效的同时网络的服务和功能适用、便利，上述这几个方面体现企业网站的()。

A.系统性原则

B.完整性原则

C.友好性原则

D.简单性原则

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第3题

()已成为网络用户之间快速、简便、可靠且成本低廉的现代通讯手段，也是Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一

A.浏览网站

B.QQ

C.上网

D.电子邮件

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第4题

零售商的品牌效应差异和网站可信度差异也是导致网上市场商品价格离散度产生的原因之一。

A．错误

B．正确

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第5题

企业在网站改版时，对网站基本要素如栏目结构、网站内容、功能和服务等进行一定的调整，在新版网站中更加适合当前网络营销的元素，更加容易在网站推广中发挥作用，这种网站改版方式是()。

A.网站外观更新模式

B.网站要素调整模式

C.网站重构模式

D.多网站并行模式

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第6题

企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。（)

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第7题

网站不仅是企业推销产品的窗口，也是企业开展网络营销的主要阵地，简要说明企业应该如何向社会推销自己的网站

？

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第8题

在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡。不仅像亚马逊这样的网络新贵重视服务，即使一些小网站也想尽

办法提高服务水平。

Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。

iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。

案例问题：

如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话？

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第9题

在电子商务企业的发展初期，（)是企业的主要成本之一，其目的是为网站带来用户流量，提升网站的认知度。

A.促销费用

B.降低费用

C.销售费用

D.赠与费用

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第10题

（)是一个综合性的网络营销工具，在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。