仅仅在IP网络（即基于IP协议的网络)上打电话称为___________;在IP网络上除了电话通信外，还可以进行交互式多媒体实时通信（包括语音、视频等)，甚至很包括即时传信（如QQ和MSN等)，这种打电话方式称为___________。