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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

索要电话注意事项有（）

A.不可太早，初步获利信任

B.不可太晚，客户都了解完了，缺乏兴趣

C.不可太频繁，易引起客户反感

D.随时可以

答案

ABC

发布时间：2024-01-23

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第1题

为什么水泥的初凝时间不宜太早？终凝时间不宜太迟？

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第2题

以下关于报案受理注意事项说法正确的是ABC（）

A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形

B.敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查

C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺

D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理

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第3题

下面属于IM、VR商机转化六必做的有（）

A.快速响应

B.专业解答

C.挖掘需求

D.索要电话

E.持续复聊

F.邀约线下带看

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第4题

IM聊天“要电话”的合适时机有哪些（）

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第5题

下面属于常见IM聊天禁区的有（）

A.一问一答被动应接

B.答非所问无效信息

C.需求不清盲目推荐

D.索要电话操之过急

E.撩完就忘水性杨花

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第6题

电话呼救时注意事项有哪些？

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第7题

拨打电话的有哪些注意事项？

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第8题

关于400电话中索要业主真实电话，以下说法正确的是（）

A.400电话中主动索要业主真实电话，扣3分信用分

B.400电话中主动索要业主真实电话，扣1分信用分

C.400电话中索要业主真实电话未遂，扣1分信用分

D.400电话中经纪人主动将自己的真实联系方式告知业主，扣1分信用分

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第9题

设备初验通过后，工程督导根据需要配合客户一起制定详细的《割接方案》，进行设备割接，割接中与用户商议的注意事项有

A.观察设备运行

B.双方责任人及分工

C.割解步骤

D.风险防范措施

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第10题

经纪人接听VR带看后，通话时长必须要＞30s，经纪人可以索要用户电话，每次可以过钟索要一次电话号码功能（）

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第11题

接到声称是IT工程师电话索要系统密码，这类攻击属于（）

A.1、电话系统通讯劫持

B.2、社会工程学攻击

C.3、拒绝服务攻击

D.4、钓鱼欺骗攻击

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