下发到后台的数据可以任意时间外呼,不会对数据质量和效果产生影响()
否
否
第1题
A.将客户会员名、咨询的问题及解决方案在朋友圈中进行分享,让更多地人知道怎么处理此类问题
B.亲朋好友见面时候谈论公司业务数据,如服务量、满意度等
C.将培训中未公布的活动知识,发到朋友圈/微博等。
D.双11活动培训内容,小二不可随意截图外发,告知他人。服务中,什么时间可以可以答复用户,以公告同步时间为准。
第2题
第3题
A、顾客活动
B、前台活动
C、后台活动
D、支持性活动
第4题
A.由用户手工配置,并下发到各接口板。表项不可老化
B.通过查看静态 MAC 地址表项,可以判断两台相连设备之间是否有数据转发
C.在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后,静态 MAC 地址表项会丢失
D.通过查着指定静态 MAC 地址表项的个数,可以获取接口下通信的用户数
第6题
A.加密处理
B.系统导入
C.纸质材料
D.外网邮件
第8题
A.路测过程中,测试队伍需要密切关注终端的接入/掉话行为以及吞吐量的趋势,若遇到明显异常行为应及时向后方人员通报,并定位处理
B.路测过程中,后方人员(设备侧工程师以及网优工程师)务必保证网络设备的稳定工作,禁止有任何网络操作
C.路测过程中,可以根据实际情况开启后台的信令跟踪,有助于优化时异常事件分析
D.选定测试路线,确保测试时间不超过半个小时,包括站间切换、站内切换场景
第10题
A.在配置双链路热备份时,主AC完成业务配置后,执行mit命令将配置下发到AP,然后再完成备AC的配置
B.双链路热备份主备切换时,由于切换时间较长,此期间会造成隧道转发的业务数据中断,同时将导致新用户无法上线,已上线用户无法实现漫游
C.在配置双链路热备份时,对于主备AC上关联的同一AP,其WLAN相关的业务配置必须保持一致,否则当AC的主备状态切换后,无法保证AP正常工作
D.在配置双链路热备份时,需要在主备AC都完成业务配置后,再在主AC上使用mit命令将配置下发到AP
第11题
A.选择本地外呼,大额外呼核实时间晚于业务提交时间
B.选择不验印凭证组合,线下验印时间晚于业务提交时间
C.网银开户,数字证书等重空未与客户交接,让客户提前签收
D.借贷方账户错误