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[单选题]

“预订检查、确认、房量控制”预订联系操作步骤中，（）点前通过预订信息中的电话，进行当日预到确认根据宾客要求进行房间保留并确认保留时间

A.18点

B.15点

C.14点

D.17点

答案

A、18点

发布时间：2024-01-25

更多““预订检查、确认、房量控制”预订联系操作步骤中，（）点前通过预订信息中的电话，进行当日预到确认根据宾客要求进行房间保留并确认保留时间”相关的问题

第1题

客房预订处的工作任务有()。

A.接受、处理客人的订房要求

B.记录、储存预订资料

C.检查、控制预订过程

D.完成客人抵店前的各项准备工作

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第2题

关于云PMS以下说法，正确的有（）

A.简约房态盘预订操作由预订——普通预订权限控制

B.简约房态盘入住操作由入住——普通入住权限控制

C.简约与经典房态盘共用同一套权限

D.简约房态盘对以前已经勾选了置净、置脏、查房、维修、锁房的，需要再次重新设置

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第3题

OTA/Ebooking 预订流程”Ebooking 有房确认操作步骤中，非旺季有房量直接确认预订；旺季需当班（）确认

A.酒店现长

B.客服经理

C.政委

D.客服大使

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第4题

如当天房间可用数（某种房型可用数）≤几间时（酒店可根据实际情况自行调整），需在入住高峰期前联系已预订该房型的预抵宾客，确定到店情况，担保预订除外（）

A.8

B.3

C.5

D.6

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第5题

1前台伙伴办理入住，在核对预订人信息时，在pms中准确查找宾客预订，并核对宾客的预订信息：房型、房量、天数、房价（）

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第6题

如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归

入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。()

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第7题

“Confirmed reservation” 意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。（)

“Confirmed reservation” 意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。()

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第8题

“Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。()

“Confirmed reservation”意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。（)

A.错误

B.正确

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第9题

预订取消与修改中，直连订单前台无法操作取消或修改，需宾客联系预订平台操作（）

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第10题

直接预订渠道缺点之一：采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联

系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力()。

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第11题

直接预订渠道缺点之一：采购人员必须同所要预汀的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联

系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力。()

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