题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一般来说,客房面积占饭店总面积的()
A.60%
B.70%
C.80%
D.85%
答案
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A.60%
B.70%
C.80%
D.85%
第1题
A.错误
B.正确
第5题
A.如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量
B.内部顾客比外部顾客受益
C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心
D.改进客房清扫过程
第7题
A.渐进性改进
B. 根源分析
C. 因果关系分析
D. 突破性改进
第9题
T.对
F.错
第11题
A.最大利润目标
B.顾客目标
C.企业形象目标
D.销售目标