A.经济指标
B.效率指标
C.公平指标
D.效能指标
第1题
A.列车运营指标
B.安全服务指标
C.乘客服务指标
第2题
A.以人为本,减少危害
B.居安思危,预防为主
C.统一领导,分级负责
D.依法规范,加强管理
第3题
B.技术统计指标
第4题
A.营业收入指标
B.营业成本指标
C.营业费用指标
D.税金利润指标
第5题
A.个人的工作能力
B. 个人的家庭表现
C. 个人的工作表现
D. 个人的工作状态
E. 个人的工作实绩
第6题
A.公共服务
B.专项服务
C.特约服务
D.委托服务
第7题
A.投入和产出指标
B.结果指标
C.效率和效果指标
D.服务质量指标
第8题
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
E.测评客体
第9题
A.服务对象主要问题得到解决
B.问题解决告一段落
C.所余问题不是该机构服务范围
D.服务对象要求结案
第10题
A 垄断占有
B 在政府控制之下,通过一个独立的委员会来运作,作为国家利益的代理人
C 资金来源是执照费
D 提供一种普遍性的服务
第11题
A.侧重性
B.一般性
C.号召性
D.总结性
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