根据我国消费者权益保护法的规定,当消费者索要购货凭证或者效劳单据时,经营者正确的处理方法是()。
A.按照商业惯例“一手交钱,一手交货”,不必出具购货凭证或者效劳单据
B.可以不出具购货凭证或者效劳单据
C.必须出具购货凭证或者效劳单据
D.告知消费者以后再出具购货凭证或者效劳单据
A.按照商业惯例“一手交钱,一手交货”,不必出具购货凭证或者效劳单据
B.可以不出具购货凭证或者效劳单据
C.必须出具购货凭证或者效劳单据
D.告知消费者以后再出具购货凭证或者效劳单据
第1题
A.使用别人营业执照的违法经营者
B.国家工商行政管理机构
C.消费者协会
D.违法经营者的主管部门
第2题
根据我国消费者权益保护法的规定,广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求()予以惩处。
A.消费者协会
B.行政主管部门
C.人民法院
D.广告行业协会
第3题
A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务
B.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务
C.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料
D.经营者为生产需要购买生产资料
第5题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是()。
A.参与生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第6题
A.向消费者协会追偿
B.向其同业协会追偿
C.向生产者或者其他销售者追偿
D.向工商管理部门追偿
第7题
A.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
B.消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品
C.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
D.消费者有权规定经营者提供其个性化需要的商品或服务
第8题
[案例]
《贵州日报》2010年5月6日报道:“2006年11月20日,杨某在玉屏某小区购买C栋02号门面,面积63.27平方米,交定金lO万元,与公司签订了认购书,但至今门面没有交付给杨某某。2010年4月19日,杨某向玉屏消费者协会投诉。协会接投诉后,查明房产公司于2009年已将门面修好,根据认购书的要求,曾多次打电话通知杨某去公司签订合同,但因杨某到外地,电话号码已经更换无法联系,公司于2009年下半年将门面转卖给他人。消协认为杨某应按照认购书的要求及时与公司签订合同,负有次要责任;公司在没有解除认购书的情况下,将门面转卖给他人,负有主要责任。经多次调解,双方达成协议,房产公司赔偿杨某21万元。”
请结合材料分析:
(1)我国《消费者权益保护法》规定的消费者所享有的权利有哪些?
(2)根据我国《消费者权益保护法》,当消费者与经营者之间发生权争议时的解决途径有哪些?
第10题
A.消费者权益受到侵犯,可以请求消费者协会出面调解
B.消费者权益受到侵犯,消费者可以向有关行政机关进行申诉
C.消费者权益受到侵犯,消费者有权当即向当地的仲裁机构申请仲裁
D.诉讼是消费者权益争议的权威解决方式