A心理素质训练
B危机知识培训
C危机预防培训
D危机处理技能训练
第1题
A、正确
B、错误
第2题
A.正确
B.错误
第3题
A详细分析此次品牌危机的原因、负面影响,总结应对措施中的经验教训。
B整顿生产经营活动,为餐饮企业品牌的健康持续发展打下坚实的经营基础。
C开展创业企业品牌形象测评。
D加强公关宣传活动,尽量恢复并提升餐饮企业的品牌形象
第4题
A.危机管理的实质是信息传播的管理
B.危机管理需要正确的舆论导向
C.危机管理离不开上下的沟通
D.新闻传媒是重要的社会主体
第5题
A中止策略
B利用策略
C冲淡策略
D隔离策略
第6题
A有利于巩固餐饮企业品牌的市场地位
B有助于保持和增强餐饮品牌生命力
C有利于预防和化解危机
D有利于抵御竞争品牌
第7题
A.尽量搜集各种信息
B.加强内部沟通
C.完善社会指标体系
D.多维度识别危机事件的性质、程度
第8题
第9题
A.成立危机处理小组
B. 分析可能发生的危机形态
C. 进行模拟危机训练
D. 与媒介保持良好的沟通关系
E. 危机训练
第10题
A、让公众进行危机决策的政府
B、让公众充分参政议政的政府
C、让公众充分参与危机管理的政府
D、关于公共危机的信息有效公开的政府
第11题
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