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[判断题]

线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()

答案

更多“线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()”相关的问题

第1题

线上话术考核频次是每月两次。分别是在月中和月末进行()
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第2题

贵宾客户办理条件,要求话术包含“月日均金融资产达30万”等关键字眼。介绍增值服务须提醒客户增值服务不是全部赠送,只能根据资产情况累积积分进行兑换()
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第3题

优秀的服务和话术包含那些()

A.关注名额:适当强调名额来之不易

B.反馈问题:有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作

C.跨报/报名:强化同理心,换位思考,解决问题

D.个性化服务:增加节假日祝福语

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第4题

咚咚考核指标会影响以下哪种情况()。

A.店铺星级考核的前置门槛

B.店铺咨询量

C.优惠券发放

D.话术使用

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第5题

高层客户拜访准备技巧“五定六宝石”,其中精准营销五个“定”包含“定开场话术”()
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第6题

MBB品类话术包含:出差旅行,好伴侣。插卡就能用,不用光纤连接就能高速上网,出差旅行好伴侣()
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第7题

获取信任中获取个人层面信任描述正确的是()
A.争取做用户的服务管家、生活好帮手B.参考话术:我是咱们社区的燃气服务网格员**,您有燃气方面的问题以后都可以联系我,这样很多服务就不用再跑营业厅了。而且咱们中国燃气不定时会提供一些物美价廉、性价比高的民生物资,如果有合适又划算的,我就推荐给您,您要觉得合适就可以线上下单,省钱又省事C.个人无法获取用户信任
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第8题

市场热点问题沟通原则:围绕客户感知进行事件引导,包含现象描述、是否进站(服务站方案)、客户态度;套用话术灵活解答()
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第9题

服务五步骤话术正确的有()

A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面

B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿

C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我

D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来

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第10题

进门服务规范是()

A.一套确认,三项标准,四句话术

B.一套标准,三项话术,四句标准

C.一套确认,三项标准,四句标准

D.一套标准,三项确认,四句话术

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第11题

本次主题活动的活动话术是()

A.欢迎光临良品铺子,最新上市专属儿童零食,欢迎选购

B.欢迎光临良品铺子,全新上市专属儿童零食,欢迎选购

C.欢迎光临良品铺子,全新上市专属宝宝零食,欢迎选购

D.欢迎光临良品铺子,最新上市专属宝宝零食,欢迎选购

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