题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()
答案
是
是
第3题
A.关注名额:适当强调名额来之不易
B.反馈问题:有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作
C.跨报/报名:强化同理心,换位思考,解决问题
D.个性化服务:增加节假日祝福语
第7题
第9题
A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面
B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我
D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来
第11题
A.欢迎光临良品铺子,最新上市专属儿童零食,欢迎选购
B.欢迎光临良品铺子,全新上市专属儿童零食,欢迎选购
C.欢迎光临良品铺子,全新上市专属宝宝零食,欢迎选购
D.欢迎光临良品铺子,最新上市专属宝宝零食,欢迎选购