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[主观题]
根据服务方式的不同可以将服务管理分为两种模式：（)、（)。
根据服务方式的不同可以将服务管理分为两种模式：()、()。
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根据服务方式的不同可以将服务管理分为两种模式：()、()。
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第2题
根据是否直接满足服务消费者的需求，可以将服务生态系统(Services ecosystem)中的服务分为垂直(Vertical)服务和水平(Horizontal)服务。因此，在进行服务系统构建的时候，可以事先将服务分划为这两种类型，并按照其特点，应用不同的设计原则，分别进行分析和设计。()
参考答案：错误
第5题
A．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财服务和投资服务
B．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和理财投资服务
C．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务
D．商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为投资理财服务和综合理财服务
第8题
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自由性
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
