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[单选题]

一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的()。

A.无形性

B.易损性

C.非一致性

D.不可分离性

答案

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发布时间：2022-12-11

更多“一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的（)。A、无形性B、易损性C、非一致性D、不可分离性”相关的问题

第1题

酒店业所面临的挑战非一致性，指的是在不同的酒店其客房或餐饮部的工作人员所提供的服务是截然

不同的，因此，保证并维持各部门相关的产品服务标准是对所有酒店业的挑战。()

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第2题

在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。

A.一次浪漫之旅

B.一间客房

C.四天住宿

D.干净整洁

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第3题

酒店业所面临的挑战：无形性，是指未被使用的客房或未坐满的餐厅席位是永远得不到补偿的。（)

酒店业所面临的挑战：无形性，是指未被使用的客房或未坐满的餐厅席位是永远得不到补偿的。()

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第4题

会议文件包的分发方式是()。

会议文件包的分发方式是（)。

A.在登记入住时在前台领取

B.在预定登记入住和分配客房后，将文件包留在代表们的客房中

C.在会议办公席分发

D.以上三种都有

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第5题

一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人

要求入住其中的一间客房，于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币。

问：饭店应不应该赔偿这3万元人民币？为什么？

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第6题

以下哪项不是旅游产品()

A.飞机上一个座位

B.宾馆内一间客房

C.一项优惠产业政策

D.一次导游讲解活动

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第7题

客房销售的环节有（)。A. 把握客人特点、介绍酒店产品B. 巧妙洽谈价格c. 办理入住登记，发放房

客房销售的环节有()。

A. 把握客人特点、介绍酒店产品

B. 巧妙洽谈价格

c. 办理入住登记，发放房卡

D. 尽快做出安排

E. 主动展示客房产品

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第8题

()是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。

A.前厅

B.客房

C.餐厅

D.销售部

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第9题

影响酒店业发展的主要因素包括()。

A.全球化

B.产品服务的细分

C.计算机的应用

D.对环境的意识

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第10题

客房接待服务不包括以下哪项：（)

A.整理客房服务

B.开夜床服务

C.微型酒吧服务

D.办理入住服务

E.借用物品服务

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第11题

倾听中眼球向上朝右代表着想象以前未见过的事物。()

倾听中眼球向上朝右代表着想象以前未见过的事物。（)

A.正确

B.错误

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