以下关于双录专区设置,正确的是()。
A.营业网点应设立由专门区域或专门柜台构成的销售专区
B.销售专区必须有明显标识
C.销售专区必须配备专门的销售人员
D.以上说法都
A.营业网点应设立由专门区域或专门柜台构成的销售专区
B.销售专区必须有明显标识
C.销售专区必须配备专门的销售人员
D.以上说法都
第1题
A.当月流量退费查询路径:个人融合1-账期优惠查询
B.当月流量退费查询路径:新话费专区-缴费历史查询
C.往月流量退费退费查询路径:新话费专区-缴费记录查询
D.如客户第三次对流量质疑,查证解释后录投诉单
第2题
A.3,3
B.6,6
C.9,9
D.12,12
第4题
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(四)实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
C.公平性
D.公开性
E.专业性
第7题
A.双录过程不须反映客户意愿
B.销售人员引导或诱导客户按照销售人员提示完成双录问答
C.销售人员指导客户利用终端机操作购买相关产品以规避双录要求
D.以上说法都错误
第9题
A.双录不通过对保单的承保影响不大,不用在意,不上传也可以承保
B.双录审核只是大致审核,不会仔细审查
C.在追踪池,提示有双录质检一般都是被纳入高风险代理人,需要上传双录审核通过之后才能进入核保池或者承保
D.双录驳回后,无需重新上传资料
第10题
A.屏蔽生效时间20分钟
B.屏蔽生效时间立即
C.屏蔽路径:业务受理-咪咕专区-咪咕视讯-业务黑名单管理
D.屏蔽路径:业务受理-咪咕专区-咪咕数媒-业务黑名单管理