题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在接待过程中,SA在接车单上必须要注明的,说法正确的有()
A.油量 公里素
B.外观及内时件是否完整
C.贵重物品的提醒
D.具体维修价格
答案
油量公里素外观及内时件是否完整贵重物品的提醒
A.油量 公里素
B.外观及内时件是否完整
C.贵重物品的提醒
D.具体维修价格
油量公里素外观及内时件是否完整贵重物品的提醒
第1题
A.3000,300
B.5000,300
C.2000,300
D.2000,200
第3题
A.《施工单》上有无记录环车检查结果(外观、里程、油量)
B.《施工单》上是否完整记录环车检查结果(外观、里程、油量)
C.SA是否有询问客户用车环境
D.SA是否有给予适当的养护检查建议
第4题
A.安全吊绳上端必须固定牢固,决不能锚固在吊篮悬挑架上
B.安全绳必须使用专用的安全绳或锦纶绳,不得有断股
C.安全绳经过的棱角处必须要进行护角处理
D.安全带必须用防坠锁固定在安全绳上,不得挂在吊篮上
第5题
A.需关心一般维修客户,无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户并告知维修进度
C.应帮忙洗车,提前交车
D.客户在休息区休息,休息区有客休专员,SA可以不用关注