题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
个人信贷业务中,客户提交线上方式申请后,机构及客户经理要在规定时间内领取客户申请,未及时处理业务由法人机构__()
A.业务分发岗办理
B.业务分发岗进行分发
C.业务分发岗退回
D.业务分发岗清除
答案
B、业务分发岗进行分发
A.业务分发岗办理
B.业务分发岗进行分发
C.业务分发岗退回
D.业务分发岗清除
B、业务分发岗进行分发
第7题
A.综合信息查询客户社保卡状态是否显示:单位制卡预申请待确认,如是撤销后客户可通过线上预开卡或柜面正常提交制卡申请
B.综合信息查询客户社保卡状态 是否显示:社保卡未激活挂失,如是撤销后客户可通过线上预开卡或柜面正常提交制卡申请
第9题
A.查看扭转有备注··核实无效--线上直接补
B.查看扭转无备注/其他-找对三方:消息代理核实扭转原因
C.退票申请航司仍在审核中/已尝试提交,以审核为准属于无效-可线上直接补;例:航司审核中先按照自愿给客户退款,后期全退后为客户补退
D.联程航变有协议,用户/客服按照要求提交,代理扭转为自愿,查看符合知识库维护的联程规则--可直接操作补退