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题目内容
（请给出正确答案）
A.收货后
B.送货前
C.30天内
D.60天内
答案
AC
更多“顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至（）内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物…”相关的问题
第1题
A.自开具定销货单之日起至顾客收货后30天内
B.自支付定金之日起30天内
C.参与商场统一收银并持有效凭证原件
D.定制商品、进口商品、影响二次销售的商品除外
第2题
A.1000
B.5000
C.10000
D.100
第3题
A.同城同类型商场同等交易条件
B.自交付定金的7天内
C.样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外
D.能提供有效购物凭据复印件
第4题
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
第5题
A.逾期商品总价款金额3‰的
B.总价款金额3‰的
C.逾期商品总价款金额1‰的
D.逾期商品总价款金额6‰的
第7题
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
第8题
A.不误导
B.不欺诈
C.不全面
D.不明确
第10题
A.电商切入家居建材市场-B2C
B.垂直电商平台与建材家居联手-O2O
C.垂直电商以自营方式开展建材电子商务-美乐乐
D.传统家居建材进军电子商务-红星美凯龙
第11题
A.符合法律法规及公司管理规范要求
B.坚持及时、客观、公正的处理原则
C.维护顾客合法权益与公司品牌声誉
D.首问负责，不卑不抗
