质量手册规定了组织质量管理的总方向和目标，是质量管理的纲领性文件（）

第1题

由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和方向是指（)。

A.质量目标

B.质量方针

C.质量管理

D.质量策划

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第2题

关于GB／T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》，以下说法正确的是（)。A该标准提出了八

关于GB/T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》，以下说法正确的是()。

A该标准提出了八项质量管理原则

B该标准规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准

C该标准可用于组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品

D该标准可用于内部和外部评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力

E该标准可用于组织通过质量管理体系的有效应用，实现增强顾客满意目标

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第3题

以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？（)A、质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量

以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？()

A、质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰

B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理

C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。

D、以上都不是

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第4题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向定义的是（）。

A.质量目标

B.质量方针

C.质量策划

D.质量控制

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第5题

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，并为制订质量目标提供。

A.基础

B.保证

C.框架

D.协议

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第6题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是（)

A.质量原则

B.质量方针

C.质量守则

D.质量目标

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第7题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是指（)。

A.质量保证

B.质量目标

C.质量改进

D.质量策划

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第8题

质量管理文件中，客观反映产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行结果的是（)。

A.质量目标

B.质量手册

C.程序文件

D.质量记录

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第9题

ISO9000族标准中规定了质量管理管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是（)。

A.ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》

B.ISO9001：2008《质量管理体系要求》

C.ISO9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D.ISO19011：2011《管理体系审核指南》

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第10题

在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（)。

A、开展合理化建议

B、制定质量方针、质量目标

C、开展质量管理小组活动

D、对基层工作进行具体管理

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