A.以物资金为中心
B.以人为本
C.资产数量
D.分行和营业点的数量
第1题
A.更好的客户服务
B.银行的投入减少
C.经营理念的变化
D.服务成本增加
第2题
A.银行企业文化
B.银行经营战略
C.银行的标志
D.银行行为规范
第3题
A.正确
B.错误
第4题
A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.银行企业文化
E.企业识别系统
第5题
A.企业识别系统
B.企业视觉识别
C.客户关系管理
D.银行理念识别
第6题
A.计算机辅助银行管理阶段
B.银行电子化和金融信息化阶段
C.网络银行阶段
D.纯虚拟网络银行阶段
第7题
第8题
A.1977年
B.1996年
C.1997年
D.2000年
第9题
A.金融服务业网络化
B.经济原因
C.军事原因
D.建立和维护银行与顾客间的关系
第10题
A、客户存款存入
B、客户偿还贷款
C、偿还货币市场借款
D、经营支出
第11题
A.代理收入
B.支付清算收入
C.咨询收入
D.广告收入
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