题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
数据库管理系统提供了数据库的________、操纵和运行控制功能。
答案
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第3题
A.呼叫中心是一个促进企业营销,并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
第10题
A.达非
B.戴维斯
C.巴克兰德
D.奥尔森
第11题
A.初装阶段
B.控制阶段
C.集成阶段
D.数字管理阶段