题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业人员出入后台办公区应随手带门,下班前应锁好所有保险柜、台席抽屉和门窗,设置开启CK报警器()
答案
是
是
第2题
A.增加审单频率,如要求客服每天必须刷新后台五次
B.当天下班前必须审完下班节点前的所有服务单,日清日结
C.利用京东SA自动工具审核
D.安排专人跟进店铺,落实售后责任制
第5题
A.巡视路线包含全店
B.尽量避免重复路线,但不遗漏任何角落
C.固定的巡视路线途径
D.以生产区为优先巡视
第8题
A.慢性肝炎
B.肝炎后肝硬化
C.门脉性肝硬化
D.原发性肝癌
E.胆汁性肝硬化
第10题
A.在每日营业伊始的5分钟,应微笑站立在各自工作位置上,礼貌迎接首批到访客户,节假日除外
B.确保钥匙、公私章、业务单据及办公用品等物品齐备,摆放整齐有序,柜面业务操作机具运作正常。不得放置手机等私人物品
C.办公文具、手写板、业务单据等是否可用、是否充足
第11题
A.1.5m
B.1.7m
C.2.0m
D.2.5m