题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
团体餐对于客情的掌握要做到以下几个方面（)。
A就餐标准、就餐人数
B就餐位置、开餐时间
C接待规格
D客人是否有特殊需求和饮食禁忌。
答案
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（请给出正确答案）
A就餐标准、就餐人数
B就餐位置、开餐时间
C接待规格
D客人是否有特殊需求和饮食禁忌。
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第2题
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是()。
A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强
B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易
第3题
A、全面发展战略
B、协调发展战略
C、均衡发展战略
D、可持续发展战略
E、以人为本的战略
第8题
对新的企业管理信息系统可行性分析，主要从以下几个方面进行()。
A、管理上的可行性
B、技术上的可行性
C、人力上的可行性
D、环境上的可行性
E、财务上的可性性
