在俄罗斯做生意的王经理说:“目前我在俄罗斯最大的城市做生意,这里的生意真好做,国内发过来的商品,要不了多长时间就销售一空。”王经理销售的可能是下列哪一类商品()
A.日常生活用品,如纺织品等
B.煤、铁
C.各种机械制品,如仪表、仪器
D.汽车、飞机
A、日常生活用品,如纺织品等
A.日常生活用品,如纺织品等
B.煤、铁
C.各种机械制品,如仪表、仪器
D.汽车、飞机
A、日常生活用品,如纺织品等
第2题
A.希望升职。
B.满足一个刚毕业的大学生的成就动机需要,希望获得上级的肯定和认同。
C.希望加薪。
D.只是想找一个人来探讨交流自己的观点。
E.从公司利益出发,提出自己的建议,希望能解决公司的管理问题。
第3题
A.马上找领导据理力争,阐明事实
B.无所谓,路遥知马力
C.找我的站长辩论
D.回国后找机会再向领导解释
第4题
A.给新员工提供明确的工作指导,使他们明白自己的努力方向和上级对自己的期望。
B.给新员工一个充分自由发展的空间。
C.给新员工提供了解公司实际情况的各种渠道,使他们避免由于缺乏经验而在工作中盲目和过于理想化。
D.给新员工安排一个专业技术强而且善于给新员工提供指导的直接上级。
E.鼓励新员工多提建议,并且对他们提出的建议给予及时地反馈,给予肯定和赞扬并鼓励他们再接再厉。
第5题
:A.沟通双方缺乏某些沟通技能。在本案例中小B在没有任何铺垫的情况下,就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题,在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。
B.王经理不是一个好的倾听者。王经理在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子,最终以要方案为名打断了谈话,根本没有给小B表达观点的机会。
C.小B和王经理做的都没错。
D.本案例最好的做法是,先描述公司中存在的事实和问题,使上级认识到问题的存在和解决的必要性,然后适时地提出自己的建议。但是案例中的小B只是给出了自己对公司管理的主观评价,而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺,这使王经理觉得很没有说服力而且认为小B提出这些建议只是一时冲动而已。
E.小B忽略了信息组织原则。就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息,在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。但是本案例中小B却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题,而且没有针对问题设计出解决问题的方案。
第8题
A.王强充分信任班组成员,授权之后就不再做过多的干涉,是个好班长
B.王强分配任务之后,没有做好结果监控工作,是他的失职
C.王强对张经理是否修好的问题,一再回答,工作已经安排下去了,而不是到底是“修好了”还是“没有修好”,说明王强沟通能力需要提高
D.承上,辅助上级领导工作,是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
第9题
王强:张明,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。
张明:我不这样认为。
王强:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?
张明:不是。实际上我还没有其他工作。
王强:你没有新工作就提出辞职?
张明:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。
王强:能够告诉我为什么?
张明:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。
第二天,有人告诉我在崇文区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干刘林先给我做一些在职培训,并让我陪刘林一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
王强:张明,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。
请回答问题:
(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?
(2)针对此案例,如果你是人力资源经理,就如何避免上述问题提出你的建议。
第11题
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①③④