题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
面对他人的倾诉，我回顾自己大多时候本能上倾向于（）
A.能够认同并理解对方当时的感受
B.快速做出一些定论或判断
C.给予一些分析或推理，帮助对方理顺思路
D.可能会随着他的情绪起伏而起伏，也会发表一些评论和意见
答案
B、快速做出一些定论或判断
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（请给出正确答案）
A.能够认同并理解对方当时的感受
B.快速做出一些定论或判断
C.给予一些分析或推理，帮助对方理顺思路
D.可能会随着他的情绪起伏而起伏，也会发表一些评论和意见
答案
B、快速做出一些定论或判断
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第4题
A.从对方的需求出发，从对方的角度看问题
B.使自己等同于对方，越是等同于对方，你的说服就越有力量
C.反映对方的感受，考虑说服者的处境
D.提出大家公认的、能够取得对方认同的常识性问题
E.自觉地运用换位思考，去接近、认识、理解对方，逐步打开对方的心理缺口
第6题
A.Receive接收阶段，我们需要放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人
B.在Respond反应阶段，我们只需要使用语言地要素让对方感受到你在倾听
C.在Rephrase确认阶段，向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思
D.在Rephrase确认阶段，需要确认的内容包括三方面:事实、意图、感受
第7题
A.控制好你的情绪并缓和事态的发展，而非激化矛盾
B.倾听对方的抱怨/倾诉，鼓励对方告诉你促使他愤怒的原因
C.询问对方期待解决的方式或“我该如何帮忙”，如果可能，提供一些解决的方案
D.在任何时候都要保持中立的态度以及不具威胁性的身体语言。尽量保持冷静，语速放慢，移动放缓
E.如果你不能解决该问题，告诉他你将去找你的主管前来帮助
F.大部分情况下，对方只是想找一个倾诉的渠道
G.必要时寻求他人的帮助(同事或警察)
第9题
A.共情指咨询教师站在来访学生的立场上，以来访学生内在参照体系出发，去感受、理解来访学生表达和尚来表达、感知和尚未感知的内容、情感。
B.共情不仅要能对来访学生自身已觉察和表达的经验有所反应，还应进一步对其还未知觉或表达的经验做出反应
C.咨询教师不仅能感和、理解来访学生的情感，还需用自己的语言和非语言方式准确地表达出来，反馈给对方
D.咨询师站在自己的立场上去理解、来访学生表达和尚未表达、感知和尚未感知的内容、情感
