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（请给出正确答案）
A.离线超时、异常停驶、偏离线路等行为经核实后均视为违规行驶，每发生一次给予配送中心（运输车队）500元处罚
B.每月累计违规3次以上的驾驶员和押运员，一公司总调度室上报人事科给予当事人下岗培训处理
C.对被处理通知整改的单位，一经查出弄虚作假，将在一公司范围内进行通报批评，同时将此行为纳入本单位绩效考核
答案
C、对被处理通知整改的单位，一经查出弄虚作假，将在一公司范围内进行通报批评，同时将此行为纳入本单位绩效考核
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第2题
A.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时，继续配送
C.超过预计出餐时间，向站长或调度上报异常，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通，快点出餐
第4题
A.认知的异常偏离
B.情感的异常偏离
C.意识的异常偏离
D.人际关系的异常偏离
E.控制冲动及对满足个人需要的异常偏离
第6题
第7题
A.投诉协办单位负责对投诉处理进行跟踪、督办
B.投诉处理过程中，如遇投诉人诉求产品权益领用异常、本单位难以解决等情况，投诉处理人员应在两个工作日内提交本部门或本级机构负责人协调解决
C.涉及业务外包合作单位投诉的，投诉管理部门应牵头处理，并要求业务外包合作单位配合处理
D.在投诉处理中，如投诉人提出补偿诉求，可根据投诉事实认定情况及相关规定给予信用卡积分等补偿
第8题
A.槽位9~10是主控槽，可以插2块主控板支持1+1备份
B.支持多电源冗余
C.交换网板SFU的ACL灯常亮表示设备异常
D.槽位1~8是业务槽位，可插线路处理板和业务板
第9题
A.遇到问题时应该先进行异常报备, 产生罚单之后在进行申诉
B.使用'水印相机'拍摄的举证照片可以帮助提高申诉通过率
C.因手机没有网络导致的超时罚单,申诉时选择'系统问题'进行申诉
D.电梯故障时, 应该同时拍摄故障电梯与餐品照片作为举证图片
第10题
A.连续3个交易日内日收盘价涨跌幅偏离值累计达到+30%属于异常波动
B.无价格涨跌幅限制的股票不纳入异常波动指标的计算
C.中国证监会或者上交所可根据市场情况认定属于异常波动的情形
D.异常波动的认定标准，一经确定不可调整
