A.日常咨询类
B.顾客投诉类
C.媒体类
D.商户举报类
ABC
第1题
A.个人决策
B.集体决策
C.专家咨询决策
D.个体决策
第2题
A.个体决策
B.专家咨询决策
C.公民磋商与参与决策
D.领导决策
第3题
A.投诉类
B.建议类
C.维修类
D.求助类
E.咨询类
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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