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[主观题]
消费者的购买行为是非专家性的,因此消费者的购买行为都很复杂。()
消费者的购买行为是非专家性的,因此消费者的购买行为都很复杂。( )
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消费者的购买行为是非专家性的,因此消费者的购买行为都很复杂。( )
第1题
A大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息,而服务的可寻找性低
B经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取,而服务的经验特征性高
C服务提供者多是独立的机构,它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告
D消费者在购买之前很难了解到服务的特征,他们认为口碑是较为可靠的信息来源
第3题
A.消费的分散性
B.消费者小额购买索赔不经济
C.消费决策的可诱导性
D.负外部性
第6题
A、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用,因此营业推广占促销预算的比例越来越高
B、由于消费者对不同推广方式的反映不同,为引起消费者兴趣,在一次营业推广活动中,应尽量选择较多推广方式
C、由于营业推广是企业在特定目标市场上,为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施,因此,营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起,也往往能起到较好的作用
D、有奖销售,利用人们的侥幸心理,对购买者刺激性较大,有利于在较大范围内迅速促成购买行为,因此奖励应尽可能大
E、营业推广的影响常常是短期的,对建立长期的品牌偏好不是很大