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（请给出正确答案）
[单选题]
ERP是由美国加特纳公司在20世纪()年代初期首先提出来的。
A.90
B.80
C.70
D.60
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第6题
美国通用电器公司(GE)是由爱迪生于1892年创建的，爱迪生发明了电灯、留声机和电影，同时也创办了这家后扬名全球的公司。GE曾被《财富》杂志评为‚美国最受推崇的公司‛和‚美国最大财富的创造者‛。GE成功的原因之一就是实行‚瘦身术‛，医治‚大企业病‛。
在20世纪70年代末期，通用电器有着臃肿的管理结构：4个管理层，最下层是事业部，共有175个，每个事业部都是一个利润中心，有着各自完整的企业组织系统。这些事业部由45个部管辖，45个部又由10个部管辖，这10个大部形成了最高管理层，它们向公司最高管理办公室报告工作。这种结构易导致事业部数量增长过快，投资的过度多元化等问题，直接影响到公司的效益。到了80年代，GE公司已发展成为管理层次12个，雇员40万人，业务范围遍及140多个国家和地区。随之而来的问题是：业务的扩张虽然带来了销售额的大幅度增长，但每股收益和投资收益却下降了。此时，GE公司面临着竞争力下降的困难。
1981年杰克〃韦尔奇走马上任，成为通用电器公司的CEO。他开始在组织结构和公司业务上进行了开创性的变革。韦尔奇宣称：‚我的战略目标是发展成为竞技舞台‘数一数二’的公司。要达到这一战略目标，一方面，公司开始大量精简、合并部门，将原先的43个‚战略经营单位‛减少到14个。另一方面，公司将一些不具有竞争力
的业务部门分离出去，在差不多两年的时间内，韦尔奇出售了71项业务和生产线。与之相配套的改革是大幅裁员。韦尔奇认为：‚我的职责并不是使人们感到高兴，而是使公司赚取尽可能多的利润。‛在韦尔奇就任的5内，有118000名员工离开了公司，占总人数的1/4。
GE公司在韦尔奇的改革之下‚瘦身‛了，到了20世纪90年代，韦尔奇实现了他的目标。尽管公司员工减少了1/4，但调整为12个企业的公司已呈现出繁荣兴旺的局势。从1995年开始，GE公司就成为全球最强大的公司，市场价格总额达到了1570亿美元。1996年公司利润为74亿美元，成为美国最赚钱的公司。 案例思考：GE公司成功地进行组织变革的成因分析
第8题
A.新事物的发展不是一帆风顺的，它被人们认识和接受需要一个过程
B.事物的性质是由矛盾的主要方面所决定的
C.量变只有达到一定程度才会引起质变
D.社会意识决定了社会存在的变化和发展
第9题
20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是()。
A.社会试验
B.霍桑试验
C.疲劳试验
D.心理试验
第10题
A.社会实验
B.霍桑实验
C.疲劳实验
D.心理实验
第11题
A.邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成研究小组，研究小组中的成员彼此不见面，也不进行沟通
B.由一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色
C.研究主持者将需要回答的问题分别邮寄给研究小组中的专家，让其各自独立回答问题
D.研究主持者将专家的回答收集起来，进行统计分析，形成新的问题，再寄给专家进行独立回答。经几轮意见反馈后汇总
