题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在进行客户满意指标体系建立时，通常可以分为()步骤
A.提出问题
B.数据收集数据收集
C.建立行业
D.企业客户满意因素体系
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.提出问题
B.数据收集数据收集
C.建立行业
D.企业客户满意因素体系
答案
更多“在进行客户满意指标体系建立时，通常可以分为()步骤”相关的问题
第1题
()属于需求原型法。它是在未进行任何常规需求分析的情况下力求满意的识别和确认用户的真正需求。没有什么规范的形式，也没有如何确定原型的严格规律。
A交互型原型
B进化型原型
C试验型原型
D研究型原型
第3题
A.必须接受裁决委员会的决定
B.可以将争议提交业主做决定
C.可以提交仲裁机构做决定
D.可以再次提交工程师做决定
第4题
A可以无偿转让
B可以转移到农村
C可以低价转让到中西部地区
D不得转让给他人使用
第5题
A.一国公民不愿意与别国进行贸易的比例
B. 为多生产一单位其他产品而必须放弃的本来生产产品的数量
C. 能够为社会成员提供相同满意感的商品消费组合
D. 一国具有比较优势的产品
第6题
A.错误
B.正确
第8题
A.根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询
B.按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询
C.按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询
D.根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询
第11题
A.可以根据测试者在人格量表上的得分差异，确定测试者在个性上的差异
B.心理测验有绝对零点
C.心理测验可以在安静的环境中施测，也可以在吵闹的环境中进行
D.测验分数具有相对性
