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本案例中用到了哪些沟通方式？并谈谈你的认识。
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更多“本案例中用到了哪些沟通方式？并谈谈你的认识。”相关的问题
第1题
案例：
某大学一位从国外回来的教授，请了一个家政服务员做家务，下面是他与家政服务员的一些对话:
教授：你去买菜，要有市场经济头脑，分析需求，多看看政治经济学。
服务员：我看不懂哦!
教授:节日期间这黄瓜多少钱一斤呢？
服务员:七块钱。
教授：不贵啊，才一美元多一点。
服务员：一美元是多少钱啊？
教授:今年的国际局势有点复杂，中东地区从来就不安宁.
服务员:猪肉又涨价了!
教授：那我去取些钱回来节日期间使用。
服务员：你把存折给我去取吧。存折密码是多少？
教授:谢谢你了，我上街还要买一些别的东西。
问题:请结合第七章社会交往掏通的艺术的相关内容分析回答下面的问题:
(1)教授与服务员的沟通存在哪些问题？
(2)家政服务员的对话存在哪些问题？
(3)结合这个案例，谈谈你对文化背景不同的人之间的沟通艺术的看法。
第2题
第3题
案例：
某工厂与零售商在会谈中达成了产品销售意向，厂办公室秘书小刘具体落实后续的相关协议。小刘先后给对方负责人打了电话，介绍自己工厂产品的特点和市场销售相关情况，经过双方讨论，就产品销售价格、数量等进一步达成了共识。随后小刘给对方发了一份详细的产品介绍文章，通过电子邮箱给对方发过去，最后还通过邮局寄送了委托对方代理销售产品的合同书。由于小刘的积极沟通，与对方达成共识，产品销路迅速打开。
问题:
结合第二章人际沟通的主要方式的相关内容回答下列问题:
(1)从不同角度看，小刘采取了哪些沟通方式？
(2)请你对小刘使用的这些沟通方式进行简要分析。
(3)结合这个案例，谈谈自己对沟通方式效果的看法。
第4题
问：谈谈你对本案例的看法。
第5题
第7题
苏州工业园数据交换中心系统的测试 苏州工业园数据交换中心系统(简称DXC系统)是在现有的园区电子公文交换中心的基础上，通过梳理和重新定位，着眼于打通应用系统之间的联系、将底层服务集中封装、提供平台化服务的综合目标而提出的项目建设方案。受园区信息中心的委托，苏州市软件评测中心有限公司(以下简称评测中心)安排了经验丰富的功能和性能测试工程师对其进行了严格的测试。 在2个多月的工作过程中，评测中心的测试工程师按照《SZSTC软件产品测试规范C／0》对系统进行了严格的功能和性能测试，协助开发方完成了集成测试和系统测试，并帮助园区信息中心完成了系统上线前的验收测试，最后对该软件进行了质量评价，提交了测试报告。 评测中心在测试方面的主要工作如下。 (1)功能测试：使用Mercury公司先进的测试管理平台Quality Center对整个测试流程进行管理，消除了组织机构间、地域间的障碍，能让测试人员、开发人员或园区信息中心通过一个中央数据仓库，在不同的地方交互测试信息，解决了各个测试环节中人员沟通的问题。Quality Center将测试过程流水化，将测试需求管理、测试计划、测试用例设计、测试执行到出错后的错误跟踪统一在一个基于浏览器的应用程序中集中管理。DXC系统由于是多系统之间信息交互的中心地带，它所涉及的功能就像是内部函数，在进行其他信息系统的操作过程中会被调用，如政务网二期子系统之间的信息交互、域外用户登录访问政务网二期子系统的信息等。由于其功能都在系统的底层，实现方式不如有GUI界面的系统那么容易理解，所以在测试开始前项目负责人安排开发方对测试人员进行了系统的培训，初步了解了测试的需求，弄清了各个模块之间的关系，以及数据的走向，便于测试人员对各功能点用例和场景用例的设计。测试人员根据测试计划，并针对本项目的特点，深入进行测试，每天提交测试中发现的缺陷，并提出解决问题的意见，测试的效果明显，为整个项目最后成功上线降低了风险。 (2)性能测试：使用了Mercury公司的性能测试工具Load Runner 8．0，对被测系统进行脚本录制、测试回放、逐步加压和跟踪记录。测试过程中，由Load Runner的管理平台调用各测试压力机器，发起各种组合的交易请求，并跟踪记录服务器端的运行情况和返回给客户端的运行结果。由于DXC系统的设计过程中使用了不少webservice服务，所以对DXC系统的性能测试很大一部分是对webservice服务的性能进行测试，从而发现系统是否存在性能“瓶颈”。DXC系统和政务网二期系统之间存在着必然的连带关系，DXC系统是政务网二期子系统之间，以及它与其他系统间进行信息交互的中枢神经。在进行两个系统之间交互的性能测试过程中，评测中心的测试工程师发现了一个很严重的问题——政务网二期系统的信息接受服务会因为压力过大而死机，而这一服务是由开发方自行开发的，测试方及时将这一问题反馈给了开发方，使他们能尽早找到问题的原因并加以解决。 (3)测试报告：测试结束后，提交验收测试结果报告，从功能和性能两个方面分别对系统进行了质量评价，并给出验收通过与否的结论。 此次测试相当成功，评测中心的测试工程师圆满完成了功能和性能测试任务，发现了很多系统功能方面的缺陷，以及潜在的功能和性能方面的缺陷，通过开发方的修改和测试方多轮的回归，发现的问题在项目结束之前均已得到了很好的解决，保证了系统在上线运行前的质量。 案例思考： (1)结合本案例，谈谈你对性能测试的理解。 (2)本案例成功完成测试任务的经验有哪些？
第8题
蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差，公司到了破产的边缘。此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。经过一个星期的认真思考，中层主管们报上了一份耐人寻味的名单，上面列的都是典型的员工，包括一些工程师、财务人员、秘书，还有一些中层主管自己。
随后张总召集这份名单上的所有人开了一次会。他交给大家一份议程和计划，并说道：“这是我们在财务上应有的表现，这是我们的生产效率应达到的水平……”在展示了所有的大目标后，他总结道：“我本来打算问中层主管该怎样做，可是他们告诉我诸位才是公司的灵魂人物，所以我把各位召集在一起开会。我需要各位的协助。我应该制定什么样的计划和方案，才能使大家齐心协力完成我们的目标呢？”会上员工们提出了很多建议，张总认真地做了记录。会开完后，员工们回到各自的工作岗位都在猜测：“为什么他会问我？”“工作不知道是否保得住？”“提了意见后不知会不会对自己有什么不利影响？”但是结果出乎他们想象，张总结合公司的实际情况将员工的建议整理汇总，订立了很多新的制度。公司的面貌焕然一新，大家对此感到很惊讶——他们早几年就这样做该多好啊！经过这次转型后，蓝星公司开始步入正轨，顺利地摆脱了破产的困境。
根据以上案例，回答76~80题。
76、案例中，张总采取的沟通方式属于()。
A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.口头语言沟通
D.道具沟通
77、张总认真听取员工们的意见，根据大家的建议结合实际情况来制定制度。这说明他的领导方式属于()。
A.命令
B.协商
C.说服
D.授权
78、张总通过与员工直接沟通，获得了很多有益的建议。这说明沟通可以()。
A.了解员工真实的想法
B.获得有益的意见和建议
C.促进公司的发展
D.其他选项都对
79、张总通过集思广益，使公司重新焕发生气。这体现了团队工作优势中的()。
A.增强团队使命感
B.合理决策
C.提高员工的个人能力
D.让团队关系更加融洽
80、张总除了采用面对面的会议进行沟通，他还可以采用()的方式进行沟通。
A.电话会议
B.电视会议
C.网络会议
D.其他都可以
第9题
董事长的五年目标
你认为李宏伟董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需注意哪些基本要求？
第11题
控制成本从人做起
结合股份制的特点，谈谈产权制度在本案例中是如何使企业的管理效率得到提高的。
