题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺利实施,不耽误或删减顾客的游程是判断旅行社服务质量的一项()。
A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准
答案
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A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准
第6题
在旅游电子商务中,B2B交易形式包括()。
A.旅游企业之间的产品代理,如旅行社代订购机票与饭店客房,旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。
B.组团社之间相互拼团,即两家或多家组团旅行社经营同一条旅行线路,并且出团时间相近,而每家旅行社只拉到为数较少的旅客时,旅行社征得游客同意后可以将客源合并,交给其中一家旅行社操作,以实现规模运作的成本降低。
C.旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。
D.客源地组团社与目的地地接之间的委托、支付关系。
第8题
A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
B.应找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.应马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D.应征询所有人的意见,最后由领队决定
第9题
A.2700
B.600
C.1200
D.4500
第10题
A.错误
B.正确