因为1992年巨大财务亏损，IBM的采购职能被加以重组。IBM的新采购结构采用了一个与供应商的( )联系点(商品小组)，由这一商品小组为整个组织提供对全部部件需求的整合。合同的订立是在公司层次上集中进行的。然而，在所有的情况下采购业务活动都是分散的。