题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于语音、语调表述正确的是（)。
A.老年人用较慢的语速，较大的音量，能使对方产生被人尊重的喜悦感
B.年轻人和小孩交谈语速要快，语调柔和
C.对前来求助的人，应以体谅对方的心情说话，语气平和，给对方一种亲切感、信任感
D.对于提供某种信息的人，应采用感激的语气
E.对前来研究探讨问题的人，应采用征询、商量的语气
F.对存在明显错误而又没有改过意思的人，语气要激烈、严厉,凶狠
答案
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