题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
旅游接待服务的规范化管理包括()
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
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题目内容
（请给出正确答案）
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
答案
更多“旅游接待服务的规范化管理包括（)A、标准化B、程序化C、定型化D、个性化”相关的问题
第2题
旅游接待服务的“三定”是指()。
A定点餐厅就餐
B定点景点游览
C定点商店购物
D定点旅馆住宿
第5题
A.游客抽样调查满意率较高
B.旅游资源吸引力、市场吸引力很好
C.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护一般
D.年接待海内外旅游者10万人次以上
第6题
A.年接待海内外旅游者40万人次以上
B.游客抽样调查满意率高
C.旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。
第8题
A.每个连锁体系均由多店铺构成，有一个中心或总部作为统一的组织机构进行管理
B.每个连锁体系均在产品与服务方面采取不同的标准化、规范化营运标准。在商品的采购、储备、铺店结构及管理系统等方面均不同程度地要求标准化与规范化操作
C.连锁店在所有权和财务上是独立的，与总部没有隶属关系，只在经营活动上与总部存在着协商和服务关系，统一订货和送货，使用统一信息及广告宣传，统一制定销售战略
D.总部或核心企业或总店作为统一组织机构，其功能在于商品的采购、储存、运输、定价和促销，各个店铺的功能在于实际销售
第9题
A.错误
B.正确
第10题
A.错误
B.正确
