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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

按照实收向上靠档改5G套餐话补优惠，签转套餐前必须先需引导用户（必须改之前操作的是哪项）（）

A.缴清欠费

B.加副卡

C.加智能组网

D.加天翼看家

答案

加副卡

发布时间：2023-06-18

更多“按照实收向上靠档改5G套餐话补优惠，签转套餐前必须先需引导用户（必须改之前操作的是哪项）（）”相关的问题

第1题

5G套餐迁转需关注降档率，办理升档5G资费客户在升档后三个月（不含办理月）的降档率不得高于10%（不高于10%），高于10%的实体渠道，将按照达量最高标准30元/户进行回溯（）

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第2题

现行降档定义一下说法正确的是（）

A.迁转后套餐实收-上年末拍照套餐实收＜-2元

B.迁转后套餐消费-上年末拍照套餐实收＜-2元

C.迁转后套餐实收-上年末拍照套餐实收＜-3元

D.迁转后套餐消费-上年末拍照套餐实收＜-3元

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第3题

严禁降档办理分期业务，如果用户从来没有过话补或分期的，原则上提升1个套餐档次且月实收不能降低办理分期（）

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第4题

用户是电信199套餐，1920话补，100M，上个月使用流量47000M，应该推荐哪一项业务（）

A.19元提取包

B.29元提取包

C.升级5G套餐

D.19/29提速包，5G套餐，都可以

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第5题

渠道酬金套餐迁转，客户价值提升:客户价值提升额0.5倍（客户价值提升额为迁转后套餐剔除补贴优惠的月费与迁转前3个月平均实收月费差额）（）

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第6题

存量5G迁转条件（）

A.入网3个月以上老移网套餐用户

B.根据用户整体账户近3个月实收ARPU值精准推荐5G畅越冰激凌套餐目标档位

C.目标用户T-2月前3个月ARPU值，剔掉最高月，取剩下两月平均值

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第7题

原199元套餐40%的话补无副卡，转5G套餐后，用户每月消费多少钱（）

A.1. 140

B.2. 160

C.3. 120

D.4.100

E.5

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第8题

办理存量金融佣金，平档为实收套餐（）倍，升档实收套餐（）倍

A.0.5，1

B.1，2

C.2，3

D.2，4

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第9题

针对于指定标清ITV用户，利用预存话费送4K机顶盒和光猫的政策迁转至129元档以上融合套餐，若客户套餐高迁（光猫和机顶盒需同时升级）用户要符合哪些迁转条件可享受哪些优惠政策（）

A.高迁129及以上融合新套餐或办理5G会员升级包且套餐内加装2张及以上副卡

B.预存400元提供4K机顶盒和千兆光猫（或1套三合一终端）

C.预存的400元其中200元为自由话费，另200元分10个月返还（月返20元）

D.预存的400元其中100元为自由话费，另300元分10个月返还（月返20元）

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第10题

关于权益金以下说法正确的是（）

A．订购权益金用户在 6 个月内发生退订、变更，注销、携转、欠费停机超过三个月任一情形的，需进行全额赔付对应档次权益金金额。若用户同意赔付权益金金额，由揽收部门发起简函主办业务管理支撑中心协助退订权益金条目B．2021年8月9日起除低渗攻坚69融合政策，其它4G套餐均需升级5G（含办理迁转5G套餐或订购4升5加装包）后可享受权益金补贴合约C．权益金合约期为 24 个月，根据省公司要求，为加强风险管控，合约期内不允许变更。若订购权益金用户合约期满 6 个月，涉及用户有套餐低改高需求，无需退订权益金条目，可直接迁改套餐。无需发简函申请，直接甩单至集中受理中心进行套餐平迁或高迁D．若订购权益金用户合约期满 6 个月，用户低改髙+橙分期，同意用户办理，但是需上报到业管报备E．订购权益金用户合约期满 6 个月，现不可以再次参加满卡权益金F．权益金1年内退订后不能重复再订购

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第11题

全家福5G套餐中固话与副卡全国互拨不收费（）

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