使用客舱移动系统录入拾获的旅客证件(身份证、护照等)和银行卡类物品信息时,不得直接上传旅客证件、银行卡照片,只需填写日期、航班号、拾获位置、证件姓名等信息,避免泄露旅客信息()
是
是
第1题
A.提示待检人员做好检查前准备工作
B.合理控制通行人员验放速度
C.按规定处置不符合证件检查验放标准的人员
D.采集旅客正面头像和旅客信息录入民航安检信息管理系统,并加注安检验讫标识
第2题
A.所有地面工作人员离机后、旅客登机前,客舱乘务员协助航空安全员对客舱进行清舱检查
B.乘务员检查餐食、机供品情况,并按照相关单据,确认机供品装机数量,避免隐载;发现有不能开启的容器或餐具,及 时报告主任乘务长/乘务长
C.飞机在地面期间,乘务员要对登机门进行监控,禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱
D.飞机运行期间,接入机上电源的用电设备需经公司许可;乘务员禁止使用未经公司许可的用电设备(如加湿器、烧水壶 等)
第3题
A、身份编号
B、证件编号
C、用户名和密码
D、指纹
第4题
A.审核上传影像是否清晰、准确、完整,影像资料与影像树是否一一对应
B.审核客户提供交易凭证填写是否完整、规范
C.审核系统内录入的交易要素与凭证影像信息是否一致
D.审核经办人联网核查结果是否正确
E.审核系统内录入经办人身份信息与证件信息是否一致,上传身份证明文件是否在有效期内
F.审核其他相关证明文件、资料等是否完整、一致
第5题
A.对进入机场控制区的人员进行人、证对照,核实人证相符
B.采集旅客正面头像和旅客信息录入民航安检信息管理系统,并加注安检验讫标识
C.核验旅客有效乘机身份证件的真伪及有效性,核验旅客乘机凭证有效性,核验乘机身份证件、乘机凭证姓名一致
D.核验机组人员、工作人员和其他人员进入机场控制区的证件真伪及有效性,核录相关信息
第6题
A.值机员对于证件手续不全的旅客未进行有效的控制
B.未对着系统报行李,而是将行李号码抄写于纸上后报对讲机,导致
C.为让商务上机与乘客确认行李颜色
D.登机口控制员未核实被减旅客身份及行李信息
第7题
A.登机口二次安检由安保组长实施,使用金属探测仪对旅客箱包进行检查,如有异常情况可采用人身开包等安检方式确认检查
B.航空安全员在廊桥上或者客梯车上进行二次安检,需步入停机坪的应着反光背心
C.根据现有制服执勤与佩戴记录仪的要求,使用执勤记录仪记录检查过程
D.南疆航线由安保组长指定一名安全员进行测温,另一名安全员在客舱中隐藏身份,做好客舱监控
E.检查中发现旅客携带禁止上机的危险物品时,应阻止其登机,并立即告知乘务组通知地服人员报警处理。事件处理完毕后上报部门值班经理、保卫部、AOC
第8题
A.客户身份识别。人工或系统自动比对客户相貌与证件信息,并通过客户身份识别功能识别并读取客户证件信息。对于一些小额存取类等无需客户联网核查的交易,可不在系统做身份识别,直接进入业务办理环节
B.业务信息录入。柜员根据客户申请及口述内容,录入交易信息要素,客户根据提示在柜外清设备上输入密码或验证码。业务办理界面中带有*号的框为必输项,未带*号的框为选输项
C.营业主管进行现场授权、现场审核员进行现场审核时,应复核交易信息并审核交易的真实性及办理该交易的必要性,在涉及大额现金的交易中还应复点大额现金是否相符
D.网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出其权限的交易操作时,需由后台授权员对交易相关内容进行审核并授权
第9题
A.间断按压乘务员呼叫电门3次
B.通过旅客广播呼叫乘务长进入驾驶舱
C.使用内话系统通知客舱
D.打开应急灯光
第10题
A.经查,客户已签订号码解除承诺书,有客户二代证件信息,我们转分公司为客户号码销户
B.我们通过电子系统查询移动号码入网手续办理齐全,建议客户在所在地的指定营业厅凭二代证件和密码申请跨区销户
C.号码手续齐全,请客户凭二代证件至苏州主厅办理号码销户
D.经查,5个号码在2009年入网,在资料班系统展示有具体的卷号,但目前无人查询手续,故反馈分公司此问题点,能否协调为客户号码办理销户