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题目内容
（请给出正确答案）
A.直接挂机
B.通话结束前向用户征询是否还需要其它帮助
C.用户反映故障时在可预处理范围内指引用户进行初步排障
D.一线人员在服务过程中有主动向用户提供建议
答案
ABCD
解析：通话结束前向用户征询是否还需要其它帮助用户反映故障时在可预处理范围内指引用户进行初步排障一线人员在服务过程中有主动向用户提供建议
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第1题
A.岗位绩效评价优秀
B.符合年资、教育背景、职称/职业资格、专业经历等任职评估要求
C.具备较好的沟通协调、领导力
D.在公司服务年限时间较长
第2题
A、从生前到死后对患者进行医学照顾和关怀
B、重视人胜于疾病
C、照顾目标不仅是有病的器官，更重要的是维护人的整体健康
D、调动患者的主动性，使之主动参与和配合医学照顾全过程
E、以上都包括
第3题
A.楼层内不设置移动厕所，工人上厕所需要到地面的工地厕所解决。
B.楼层设置足够的移动厕所，有冲洗水管，有排污管，设置化粪池系统，净化后排入市政污水管网。
C.混凝土输送泵冲洗水经二次沉淀后，循环使用或排入市政污水管网
D.混凝土输送泵冲洗水直接往管道井内排放
第4题
A.不得将食物与有毒物品混装配送
B.使用密闭容器和车辆配送
C.对烹饪中的油炸、烧烤、火锅、糕点、自制饮品明确了要求
D.配送食品温度和配送时间符合安全要求
第10题
A.开发建设项目符合城市规划的有关要求
B.明显改善村内及周边地区的生态环境、市容市貌、交通环境及其他生活环境
C.增加绿地面积、完善公共基础设施
D.村内及直接受改造项目影响、需要拆迁安置的居民得到合理安置和补偿
