题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列不属于客户描述性数据的是()。
A.客户家庭成员情况
B.工作类型
C.信用情况
D.过去购买记录
答案
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A.客户家庭成员情况
B.工作类型
C.信用情况
D.过去购买记录
第5题
下列不属于 CRM客户服务与支持功能的是
a 、产品安装的跟踪
b 、服务合同管理
c 、求助电话管理
d 、客户拓展